Regulamin korzystania z platformy Rolldorado

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług hazardowych świadczonych przez Rolldorado Entertainment N.V. na podstawie licencji Curacao eGaming. Korzystając z platformy, użytkownik potwierdza, że ukończył 18 lat, akceptuje warunki niniejszego dokumentu oraz regulamin promocji dostępny na stronie operatora. Usługi skierowane są do osób zamieszkałych w jurysdykcjach, w których hazard online jest dozwolony.

Konto gracza i weryfikacja

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych — fałszywe informacje skutkują zamknięciem konta i konfiskatą środków. Dozwolone jest wyłącznie jedno konto na gracza, gospodarstwo domowe i adres IP. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości (KYC) przed wypłatą wygranych — wymagane dokumenty to dowód tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Odpowiedzialność za dane logowania

Gracz zobowiązany jest do zachowania poufności hasła i danych dostępowych. Udostępnienie konta osobom trzecim jest zabronione. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta i zmienić hasło.

Bonusy i promocje

Oferty promocyjne, w tym pakiet powitalny 255% do 6 500 zł + 250 darmowych spinów, podlegają indywidualnym warunkom opublikowanym przy każdej promocji. Warunek obrotu wynosi x35 (bonus + depozyt), chyba że regulamin danej akcji stanowi inaczej. Bonusy nie podlegają wypłacie bez spełnienia wymagań obrotowych. Operator może wykluczyć graczy korzystających z określonych metod płatności z promocji powitalnych.

Nadużycia promocyjne

Tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego wykorzystania bonusów, stawianie przeciwstawnych zakładów (matched betting) lub wykorzystywanie błędów oprogramowania skutkuje anulowaniem bonusów, zamknięciem konta i ewentualną konfiskatą wygranych.

Depozyty, wypłaty i limity

Minimalny depozyt wynosi 65 zł, minimalna wypłata 200 zł. Wypłaty przetwarzane są wyłącznie na metodę, którą dokonano depozytu (zasada closed loop). Operator nie pobiera prowizji od standardowych transakcji, jednak dostawcy płatności mogą naliczać własne opłaty. Limity dzienne wypłat: 10 000 zł (standard), do 50 000 zł (VIP Diament).

Zawieszenie i zamknięcie konta

Operator może zawiesić lub zamknąć konto w przypadku naruszenia regulaminu, podejrzenia prania pieniędzy, korzystania z VPN w celu obejścia restrykcji geograficznych lub korzystania z oprogramowania wspomagającego grę. Gracz ma prawo do samowykluczenia na wybrany okres lub na stałe — wniosek składany jest przez panel konta lub kontakt z obsługą.

Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu Curacao. Spory rozstrzygane są przez regulator licencji lub sąd właściwy dla siedziby operatora. Gracz może złożyć reklamację mailowo — odpowiedź udzielana jest w ciągu 5 dni roboczych.